Salesforce는 20년 이상 전세계 15만 고객과 함께 '고객중심 디지털 혁신' 여정을 함께하고 있습니다.1

전세계 CRM 시장에서 23.9%라는 시장점유율 1위를 지속해 온 Salesforce는 '일하는 방식의 미래'를 제안합니다.
언제 어디서든 고객과의 연결성을 확보해야 하는 오늘날, 기업은 소비자인 외부고객 뿐만 아니라 임직원, 파트너 등 모든 이해관계자들과 디지털 기반의 새로운 연결성을 확보해야 하며, 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있어야 합니다.

특히 Salesforce는 '디지털 본사(digital HQ)'를 필두로 디지털 공간에서 모든 업무와 데이터를 통합 관리할 수 있도록 지원하며, 단일 데이터 저장소(SSOT, Single Source of Truth)에 축적된 데이터를 영업, 마케팅, 서비스, 이커머스, 앱 개발 등 고객접점에 위치한 모든 조직구성원들이 동일한 시각으로 고객에 대해 이해할 수 있는 '360도 통합 뷰'를 제공합니다.

Salesforce Customer 360에서는 클라우드, 소셜, 모바일, 데이터 사이언스, 인공지능과 같은 최신 기술은 물론, 자체 앱스토어에서 즉시 사용 가능한 수천 개의 최신 애플리케이션들을 경험할 수 있습니다.
온, 오프라인의 경계를 넘어 고객접점이 급속도로 증가하고, 고객의 기대치가 급변하고 있는 현 시점에서 완전히 새로운 방식으로 고객을 이해하고, 고객이 원하는 채널에서, 고객의 특성에 따른 비즈니스 활동을 수행할 수 있는 CRM 플랫폼을 직접 체험해보세요.

Salesforce Customer 360은 기업이 놀라운 성과를 낼 수 있도록 지원합니다. 고객과의 모든 접점을 하나의 플랫폼으로 연결하여 영업, 서비스, 마케팅, 커머스, IT 전반에 걸쳐 연결된 고객 경험을 위한 단일 데이터 저장소를 제공합니다.

모든 산업 분야에서 모든 규모의 기업을 지원하고 있는 Customer 360을 구성하는 솔루션에 대해 알아보세요

기업의 규모와 관계없이 모든 영업 담당자는 최고의 실적 달성이라는 목표를 가지고 있습니다. Salesforce가 그 목표를 실현하도록 도와드립니다.

영업 기회를 보다 효과적으로 관리하고, 파이프라인을 보다 정확하게 모니터링하세요. 세계에서 가장 신뢰할 수 있는 세일즈 인력 자동화 소프트웨어를 통해 관리 업무를 자동화하고, 더 많은 거래를 보다 빠르게 성사시킬 수 있습니다.

가장 완벽한 서비스 플랫폼으로 신뢰할 수 있는 고객 경험을 구축하고 서비스 역량을 강화하세요

세계 최초로 모든 작업을 디지털로 수행하는 참여 플랫폼에서 모든 채널을 통합하여, 고객 센터부터 현장까지 업계를 선도하는 고객 서비스 관리기능을 제공합니다.

세일즈포스 CRM은 비즈니스가 필요로 하는 모든 개인 정보 보호, 신뢰 및 보안 수준은 물론 고객의 요구사항을 충족하는 데 필요한 규모와 속도로 운영되도록 구축되었습니다.

Slack은 Customer 360을 조직의 모든 애플리케이션 및 모든 워크플로우와 연결하는 Digital HQ입니다. Slack을 통해 전체 조직의 연결성이 강화되고, 참여가 활성화되며, 생산성이 높아져 어디서든 성공을 이룰 수 있게 됩니다. 더 유연하고, 포괄적이며, 연결된 업무 방식을 제공하는 Digital HQ를 구축하세요.

Trailblazer란?
(1) 선구자, 혁신가, 평생의 학습자, 행동 및 변화를 일으키는 사람
(2) 다른 사람에게 앞선 길을 남겨주는 리더
(3) 가장 중요하게는, 다른 사람들을 위해 더 나은 사람을 만드는 사람

Salesforce에게 가장 소중한 존재인 Trailblazer는, Salesforce로 혁신하며 다른 사람들을 위해 더 나은 세상을 만드는 데 도움을 주는 모든 사람을 뜻합니다. 관리자, 개발자, 학생, CEO에 이르기까지 모든 사람들은 누구나 Trailblazer가 될 수 있다고 믿습니다.

신뢰를 최고의 가치로 삼는 Salesforce는 단순한 비즈니스 그 이상입니다. Salesforce는 2026년까지 930만개의 새로운 일자리를 창출하고 1조 6천억 달러 이상의 신규 비즈니스 매출을 창출하는, 'Salesforce Economy'는 신뢰의 경제입니다.

Salesforce는 기업이 주주, 고객, 직원 뿐만 아니라 우리가 살고 있는 다양한 커뮤니티, 심지어 지구까지 모든 이해관계자를 지원할 책임이 있다고 믿습니다. 1-1-1 Model을 바탕으로 시간의 1% 자본의 1%, 제품의 1%를 기부함으로써 지역 사회에 환원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.